How do I return an item?

Refund/Return Policy
 
Original sales receipt must accompany returns. We accept returns for exchange or refund within 7 calendar days after delivery of the product. Items must be in "new, unaltered and unused condition".
 
  • Items must be received within 7 calendar days of the delivery date (after 7 days no returns are allowed)
  • Item must not be a special order or a custom order
 
If an item is received damaged or is incorrectly shipped by us please contact Customer Support immediately as these will qualify for store credit or a cash refund.
 
Refunds are contingent upon inspection of item(s) once we receive it. There is a 15% restocking fee for returned items that are not being exchanged and are not damaged. Again you MUST contact us within 7 days if you intend to return ANY item back to our store. Items returned to us AFTER 7 days and WITHOUT contacting us will NOT be refunded. Customer is responsible for all shipping costs if seller is not at fault.
 
INTENERGY
5703 Melaleuca Drive
Tamarac, FL 33319
954-889-4138
 
 
 
Reembolso/ Política de devoluciones

Original del recibo de compra debe acompañar devoluciones. Aceptamos las devoluciones para el intercambio o el reembolso en el plazo de 7 días naturales después de la entrega del producto. Los artículos deben estar en condicion "nueva, sin alteraciones y sin usar".

Los artículos deben ser recibidos dentro de los 7 días laborables siguientes a la fecha de entrega (después de 7 días no se permiten devoluciones)
El artículo no debe ser un pedido especial o una orden de encargo

Si un artículo se recibe dañado o es incorrectamente enviado por nosotros, póngase en contacto con Atención al cliente de inmediato ya que estos tendrán derecho a crédito o un reembolso en efectivo.

Los reembolsos son sujetos a la inspección del artículo(s) una vez que la recibimos. Hay una tasa de reposición del 15% para los artículos devueltos que no están siendo intercambiados y no están dañados. Una vez más, usted debe comunicarse con nosotros dentro de 7 días si usted tiene la intención de devolver cualquier artículo de nuevo a nuestro almacén. Artículos devueltos después de 7 días y sin ponerse en contacto con nosotros no serán reembolsados. El cliente es responsable de todos los costos de envío si el vendedor no tiene la culpa.

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